FrontierStack 환불 정책

시행일: 2026년 9월 24일

FrontierStack이 사용자의 Mac과 서버에 맞는지 확신하실 수 있기를 바랍니다. 맞지 않는다면 14일 이내에 이유를 묻지 않고 환불해 드립니다. 이 정책은 다음 문서의 일부입니다: FrontierStack 서비스 약관.

1. 14일 환불 보장

다음 항목은 요금이 청구된 날로부터 14일 이내에 전액 환불을 요청할 수 있습니다.

• 신규 Standard 또는 Full Fleet 라이선스(연간 또는 일회성);
• 연간 갱신;
• 10대 기기 추가 팩.

이유를 밝히실 필요는 없습니다. 프로모션 코드나 할인을 적용한 후 실제로 지불하신 금액을 해당 금액에 부과된 세금까지 포함하여 환불해 드립니다.

2. 라이선스는 어떻게 되나요

환불된 구매는 취소됩니다. 환불된 라이선스나 10대 팩은 비활성화되며, 환불된 구독은 갱신되지 않습니다. 갱신 요금을 환불받으면 라이선스는 지불한 기간이 끝나는 날이 아니라 환불이 처리된 날에 종료됩니다. FrontierStack은 무료 기능으로 전환되며, 설정, 고정 항목 및 로컬 데이터는 Mac에 그대로 남습니다.

3. 14일 이후

14일이 지나면 이미 지불한 요금은 환불되지 않습니다. 단, 다음의 경우는 예외입니다.

• 법률이 환불을 요구하는 경우;
• 중복 청구나 해지 후 청구된 갱신 요금 등 청구 오류가 있는 경우;
• 판매 기록 주체(Paddle 또는 Apple)가 자체 규칙에 따라 환불을 승인하는 경우.

이 정책의 어떠한 내용도 법정 청약 철회권 등 거주 지역의 소비자법에 따라 사용자가 가지는 권리를 제한하지 않습니다.

4. 환불 요청 방법

엔화(JPY)로 결제한 경우: 다음 주소로 문의하십시오: FrontierStack 지원 구매에 사용한 이메일 주소나 라이선스 키를 함께 알려 주십시오. 결제에 사용한 카드로 보통 영업일 기준 5일 이내에 환불해 드립니다. 카드사에서 반영되기까지 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.

미국 달러(USD)로 결제한 경우: 이 주문은 당사의 판매 기록 주체(Merchant of Record)인 Paddle.com이 판매하며, 환불도 Paddle이 처리합니다. 환불 요청처: paddle.net 또는 Paddle 영수증 이메일의 링크를 이용하십시오. 당사 지원팀에 문의하셔도 요청을 전달해 드립니다. Paddle의 구매자 약관 도 적용됩니다.

Apple App Store에서 구매한 경우: 결제와 환불은 Apple이 처리합니다. 환불 요청처: reportaproblem.apple.com. App Store 환불은 당사가 직접 처리할 수 없습니다.

5. 구독 해지

해지하면 다음 갱신이 중단됩니다. 해지는 환불이 아니므로 지불한 기간이 끝날 때까지 라이선스를 계속 사용할 수 있습니다. 해지하려면 지원팀에 문의하시거나, 미국 달러 주문의 경우 Paddle 영수증 이메일의 구독 링크를 이용하십시오. 요금이 청구되지 않도록 갱신일 전에 해지하십시오. 그래도 요금이 청구되었다면 해당 갱신에는 14일 환불 보장이 적용됩니다.

6. 무료 서비스 및 지불 거절

FrontierStack AI 및 기타 무료 기능은 요금이 부과되지 않으므로 환불할 금액이 없습니다. 결제에 문제가 있었다면 은행에 이의를 제기하기 전에 먼저 당사에 문의해 주십시오. 대개 더 빨리 해결해 드릴 수 있습니다. 은행을 통해 이의가 제기된 청구는 환불 요청으로 처리되며, 이의 제기가 진행되는 동안 라이선스는 비활성화됩니다.

7. 정책 변경

당사는 이 정책을 업데이트할 수 있습니다. 변경 사항은 시행일 이후의 구매에 적용되며, 각 구매에는 결제 당시 표시된 버전이 적용됩니다.

번역본이 영어 버전과 상충하는 경우, 관련 법률이 달리 요구하지 않는 한 영어 버전이 우선합니다.